1. Lieferzeiten
1.2 Information zur Berechnung des Liefertermins
1.3 Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminabsprache möglich unter folgender Adresse:
3D Druck Service Oberberg
Neuenberger Weg 23
51766 Engelskirchen
Deutschland
In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
2. Versandkosten
2.1 Versandkosten innerhalb von Deutschland
- Bis zu einem Warenwert von 50,00€ (inkl. 19% MwSt.) berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,99€.
- Ab einen Warenwert von 50,00€ (inkl. 19% MwSt.) liefern wir innerhalb von Deutschland* versandkostenfrei.
*Wichtig: Bei Insel-Lieferungen können sich die Versandkosten gegebenenfalls erhöhen. Bei Speditionslieferung (Sperrgut, schwere Ware, Paletten Ware) behalten wir uns vor, eine Versandkostenpauschale von 69.90€ (inkl. 19% MwSt.) zu erheben.
2.2 Versandkosten nach Österreich
Bei Lieferungen nach Österreich fallen folgende Versandkosten an:
- Bis zu einem Warenwert von 75,00€ (inkl. 19% MwSt.) berechnen wir Versandkosten in Höhe von 20,99€.
- Ab einen Warenwert größer 150,00€ (inkl. 19% MwSt.) liefern wir nach Österreich versandkostenfrei.
- Bei Speditionslieferung (Sperrgut, schwere Ware, Paletten Ware) behalten wir uns vor, eine Versandkostenpauschale von 69.90€ (inkl. 19% MwSt.) zu erheben.
Bei Lieferungen nach EU:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litaue, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschech. Rep., Ungarn, Zypern, fallen folgende Versandkosten an:
- Beträgt der Warenwert bis zu 75,00€ (inkl. 19% MwSt.) berechnen wir Versandkosten in Höhe von 32,90€.
- Bei einem Warenwert zwischen 75,01€ und 1.000,00€ (inkl. 19% MwSt.) berechnen wir Versandkosten in Höhe von 21,90€.
- Ab einen Warenwert von 1.000,00€ (inkl. 19% MwSt.) ist der Versand Gratis.
2.4 Versandkosten
Die Versandkosten variieren produktbezogen, je nachdem, ob ein Standardversender (z.B. DHL, UPS etc.) oder eine Spedition (Sperrgut & schwere Ware) für die Zustellung eingesetzt wird. Zudem wird Ihnen ggf. die Ware auch direkt vom Hersteller zugestellt (Drop Shipment).
2.5 Versand ins Nicht-EU Ausland
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
2.6 Versand und Gefahrenübergang
Uns bleibt die Wahl des Versands vorbehalten. Fracht- und versandkostenfreie Lieferung bedarf einer vorherigen Vereinbarung in Textform.
2.7 Lieferinformationen / Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung aus dem Lager verschickt wird, werden wir Ihnen eine Email mit den Lieferinformationen zu Ihrem Paket und, falls verfügbar, mit der Tracking-Nummer und einem Sendungsverfolgungslink zur Webseite des Versanddienstleisters senden.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des Zeit Rahmens, der in Ihrer Bestätigung der Bestellung erwähnt ist, zuzustellen. Jegliche Verzögerung wird in keinem Fall Anlass zu Schadensersatzansprüchen geben. Falsch angegebene Zustelladressen liegen in der Verantwortung des Käufers und können zusätzliche Kosten verursachen, die vom Käufer getragen werden.
Falls Ihre Bestellung nicht zeitgerecht geliefert wird, können Sie uns jederzeit unter info@3d-druck-service-oberberg.de kontaktieren. Bitte geben Sie unmissverständlich Ihre Kundennummer oder Bestellnummer an.
2.8 Unterstützungspflicht
Sofern der Verlust einer Sache bekannt wird, muss der Frachtführer unmittelbare Nachforschungen anstellen. Hierzu gehören unter anderem eine Dokumentationspflicht, sowie Recherchen bei Mitarbeitern, wie der Verlust zustande gekommen sein könnte. Auch kann der Frachtführer eine Rechtsverbindliche Erklärung des Käufers verlangen, um eine Klärung des Sachverhaltes zu erreichen. Diese Nachforschungen können eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen,(bis zu 31 Tage) dem Frachtführer steht es frei ob er direkt einen Ersatz zu Verfügung stellt oder die Nachforschung abwartet.
2.9 Lieferverzug bei Streik
Bei Störungen im Betrieb des Händlers, Verkäufers oder Herstellers, beispielsweise Störungen im EDV-Bereich, Ausfall von Maschinen, aber auch Streik, handelt der Händler nicht schuldhaft. Deshalb gerät er bei verzögerter Lieferung durch eine Betriebsstörung grundsätzlich auch nicht in Verzug.
2.10 Abstellgenehmigung
Sollten eine Abstellgenehmigung vorhanden sein, übernehmen wir und der Versanddienstleister keine Haftung für Schäden oder Verluste, die Ihnen durch die Abstellung entstehen.
2.11 Defektes Produkt oder falsche Lieferung
Bitte inspizieren Sie das Frachtgut unmittelbar nach Erhalt. Falls Sie der Ansicht sind, dass die Lieferung mit Ihrer Bestellung nicht konform ist, bestätigen Sie den Lieferschein nicht, oder machen Sie eine klar ersichtliche Anmerkung in Bezug auf das Problem auf der Kopie des Zustellers. Sie sollten uns unter Angabe der Bestellnummer innerhalb von 24 Stunden unter folgende Email-Adresse kontaktieren: info@3d-druck-service-oberberg.de Falls es sich bei der Beanstandung um einen Fabrikationsfehler handelt, oder wir Ihnen das falsche Produkt gesendet haben, wird 3D Druck Service Oberberg Ihnen ein Versandlabel für die Retournierung zusenden.
2.12 Ware entspricht nicht den Vorstellungen oder gefällt nicht
Falls Ihnen die Ware nicht gefällt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice - unsere Mitarbeiter werden mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen und dann können Sie die Waren an eine von uns angegebene Adresse retournieren.
Bitte, beachten Sie dass retournierte Waren nur in unbenutztem Zustand und mit Originalverpackung angenommen werden können.
3. Zahlungsinformationen
3.1Lieferungen innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir bieten die folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1. Vorkasse per Banküberweisung
2. Sofortüberweisung
3. PayPal
4.Giropay
3.2 Lieferungen nach Österreich
Für Lieferungen nach Österreich bieten wir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
1.) Vorkasse per Banküberweisung
III. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. Vorkasse per Banküberweisung
Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 7 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
3.3 PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen.
4. Danach werden Sie zu uns zurückgeleitet.
3.4 Sofortüberweisung
„Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen.
"Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Sie zahlen sicher und bequem mit Ihren gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung - ab sofort im neuen Klarna Design. Wir erhalten nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Lagerware sofort versenden und Sie erhalten Ihre Einkäufe schneller.
3.5Giropay
Girooay ist das Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen. Sie können Giropay direkt mit Ihrem Girokonto verknüpften. Falls Sie noch kein Girpoay-Konto haben, können Sie sich einfach und schnell bei Giropay registrieren.
3.6 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung unserer sämtlichen (auch künftigen) Forderungen aus unserer Geschäftsverbindung mit dem Käufern, gleich aus welchem Rechtsgrund, vor. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch dann bestehen, wenn wir mit den Käufern ein Kontokorrentverhältnis führen, bei laufender Rechnung gilt das Eigentum als Sicherung für die Saldoforderung. Solange das Eigentum nicht an den Käufer übergegangen ist, ist dem Käufer die Verpfändung, Sicherheitsübereignung oder Überlassung der Vorbehaltsware auf dem Tauschweg untersagt. Lediglich eine Weiterveräußerung im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsganges ist erlaubt. Veräußert der Käufer die Ware, so tritt er bereits jetzt bis zur Tilgung seine Kaufpreisforderung gegen den Abnehmer in voller Höhe an uns ab. Wir sind berechtigt, alle Auskünfte und Unterlagen einzufordern, die zum Einzug nötig sind. Im kaufmännischen Verkehr ist der Käufer verpflichtet, die Vorbehaltsware für die Dauer des Vorbehaltes gegen Feuer, Wasser und (Einbruchs-)Diebstahl zu versichern. Alle Rechte aus dieser Versicherung werden an uns abgetreten. Wir nehmen diese Abtretung an. Werden Forderungen des Käufers im kaufmännischen Verkehr aus der Weiterveräußerung unserer Vorbehaltsware in ein Kontokorrent aufgenommen, so tritt uns der Käufer bereits jetzt seinen Zahlungsanspruch in Höhe des jeweiligen und des anerkannten Saldos ab, und zwar in Höhe unserer Forderung gegen den Käufer.
